بله، موجودی و قیمت محصولات بصورت روزانه توسط کارشناسان هیرساکالا بروزرسانی می شوند.

در گالری یا توضیحات محصولات راهنمای انتخاب سایز وجود دارد، در صورتی که راهنما وجود نداشت یا قادر به پیدا کردن آن نبودید، از طریق صفحه تماس باما با مشاورین‌خرید ما تماس بگیرد تا شما را راهنمایی کنید.

بله، تمامی محصولات ما قبل از ارسال توسط کارشناسان ما بررسی می شوند تا از سلامت کامل آن اطمینان حاصل شود، سپس با بهترین شیوه بسته بندی شده و برای شما ارسال می شوند.

بله، محصولات بصورت روزانه توسط کارشناسان ما بروزرسانی و شارژ می شوند، اگر چه ممکن از بعضی از آن‌ها از خط تولید خارج شوند.

درصورتی که خواهان محصولی هستید ولی در سایت موجود نیست، از طریق صفحه تماس باما با مشاورین‌خرید ما درمیان بگذارید تا امکان تامین آن را بررسی کنند.

بله، در حال حاضر خرید حضوری در شهر بانه امکان پذیر می باشد ، همچنین به زودی خرید حضوری در شهر تهران هم ممکن خواهد شد.

هنگامی که شما نحوه ارسال محصول را توسط باربری شرکت هیرساکالا انتخاب کنید ، می توانید از امکان پرداخت درب منزل استفاده کنید. در این صورت ، در هنگام تحویل کالا مورد نظر شما توسط باربری ما ، مبلغ کالا را به باربری پرداخت خواهید کرد.

سفارشات در اولین روزکاری بعد از ثبت شدن ارسال می شوند. از طریق ارسال رایگان بین 3 تا 4 روز کاری بسته به مسافت شهر شما (مثلا سفارش های تهران ظرف 3 روز کاری تحویل می گردد) و از طریق تیپاکس 1 تا 2 روز زمان بر خواهد بود.

بله، در صورت ثبت سفارش قبل از نهایی شدن مراحل آن به حساب کاربری خود قسمت سفارشات رفته و در آنجا امکان لغو سفارش امکان پذیر است.

گاها شبکه شتاب بانکی شاپرک(زیر نظر بانک مرکزی) موفق به انتقال مبلغ کسر شده از حساب شما به حساب هیرساکالا نمی شود. این تراکنش ها قطعا (۱۰۰%) طی ۲۴ ساعت به حساب شما برگشت داده خواهد شد . لذا شما می بایست مبلغ سفارش برای نهایی شدن سفارشتان، مجدد به حساب هیرساکالا پرداخت نمایید.

در هیرساکالا ، هنگامی که شما قصد خریداری و تهییه جهیزیه را داشته باشید ، هزینه ارسال رایگان محاسبه خواهد شد. در غیر اینصورت هزینه ارسال با توجه به نوع ارسال و شهر مقصد متغیر خواهد بود.
در صورت انتخاب روش ارسال با پست ، هزینه ارسال و محصول به طور کامل در هنگام ثبت سفارش دریافت خواهد شد،
اما اگر روش ارسال با باربری های ضمانتی شرکت هیرساکالا را انتخاب کنید ، هزینه ارسال و خود محصول در درب منزل دریافت خواهد شد.

بله , فروشگاه اینترنتی هیرساکالا دارای نماد اعتماد الکترونیک دو ستاره می باشد که در پاورقی وبسایت می‌تونید این نماد را مشاهده کنید .

تیم پشتیبانی هیرساکالا خوشحال میشه به تمام سوالات شما پاسخ بده، می تونید همین الان سوال خودتان را در زیر این صفحه کامنت کنید یا به info@hirasakala.com ایمیل بزنید.